อ้างอิง

นโยบายทางกฎหมายและการคุ้มครองข้อมูลของคุณ

เราดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบัญชี รวมถึงวิธีเก็บรักษาข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy และสิทธิ์ของคุณในการขอดูหรือลบข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้บริการสิทธิ์ผู้ใช้งานการจัดเก็บข้อมูล
lv55 นโยบายทางกฎหมายและการคุ้มครองข้อมูลของคุณ
การดูแลและรักษาข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและปกป้องบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลขณะส่งและจัดเก็บ ไปจนถึงการยืนยันตัวตนผ่าน OTP เมื่อคุณถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดสำคัญ คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณและขอให้เราดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสและจัดเก็บ

ข้อมูลบัญชี รายละเอียด PromptPay, Wallet, SCB Easy และประวัติธุรกรรมถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกนอกจากที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและตั้งค่าภาษา คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันไม่ทำงาน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับ

สิทธิ์และการขอเปลี่ยนแปลง

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้หยุดการประมวลผลบางอย่าง หรือลบบัญชีของคุณได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล และเราจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันและดำเนินการ

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางขอข้อมูลและยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้ลบข้อมูล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง เราจะตอบกลับและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้กับคุณในภูมิภาคของคุณ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในบัญชีของคุณและแจ้งว่าคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลหรือยื่นคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมจะขอยืนยันตัวตนและแนะนำขั้นตอนถัดไป
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบบัญชี เราจะตอบกลับและแนะนำเอกสารที่ต้องใช้ในการยืนยัน
ฟอร์มคำขอ เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่าและเลือกส่วนความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นฟอร์มสำหรับยื่นคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล กรอกรายละเอียดและส่งให้ทีมตรวจสอบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคารที่คุณใช้กับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการฝากถอนเงิน และรายการเกมที่คุณเล่น เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการทำธุรกรรมที่ผิดปกติ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตและแจ้งว่าคุณต้องการลบบัญชี เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนและถอนเงินคงเหลือออกก่อน จากนั้นเราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณอนุญาต

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาล หรือเมื่อจำเป็นเพื่อดำเนินการธุรกรรมชำระเงินผ่านผู้ให้บริการ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

เราอาจปรับปรุงนโยบายเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่ในภูมิภาคของคุณ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันทีเพื่อแจ้งปัญหา เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไข หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับ คุณมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต